Política de Privacidad

Política de Privacidad de API – Aplicaciones practica e innovadoras S.A.S/ Software GEOP.

Fecha de última actualización: 29 de mayo de 2025

En nombre de API – Aplicaciones practica e innovadoras S.A.S, en adelante, «Software GEOP», valoramos y respetamos su privacidad. Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y el cumplimiento de la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web www.softwaregeop.site, nuestras aplicaciones GEOP App, software GEOP y cualquier otro servicio relacionado, en adelante, los «Servicios».
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor, no utilice nuestros Servicios.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos:
Razón Social: API – Aplicaciones practica e innovadoras S.A.S
NIT: 901016669-5
Domicilio Principal: Carrera 52 97a 20, Medellín, Antioquia, Colombia
Correo Electrónico de Contacto: contacto@softwaregeop.site
Teléfono de Contacto: 3232210482

2. Información que Recopilamos:
Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder prestar y mejorar nuestros Servicios. La información que recopilamos puede incluir, entre otros:
Información de Identificación: Nombre completo, número de identificación (cédula o NIT), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Información Profesional/Empresarial: Nombre de la empresa, cargo, sector económico, tamaño de la empresa, Razón Social, NIT.
Información de Uso y Técnica: Datos de inicio de sesión, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, datos de uso del software (no contenidos del software per se, sino cómo se interactúa con él para fines de mejora y soporte), cookies y tecnologías de seguimiento similares.
Información Financiera (si aplica): Detalles de pago para la suscripción a nuestros Servicios (procesados a través de pasarelas de pago seguras; nosotros no almacenamos directamente la información sensible de tarjetas de crédito).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales:
La información personal que recopilamos será utilizada para las siguientes finalidades:
Prestación de Servicios: Gestionar su cuenta, procesar sus suscripciones, brindarle acceso y soporte técnico a software GEOP y sus funcionalidades.
Comunicación: Responder a sus consultas, solicitudes de información o soporte técnico.
Mejora de Servicios: Analizar el uso de nuestros Servicios para identificar tendencias, corregir errores y desarrollar nuevas funcionalidades que mejoren su experiencia.
Marketing y Publicidad: Enviar comunicaciones promocionales, novedades, ofertas y actualizaciones sobre nuestros Servicios o productos de terceros que consideremos de su interés, siempre y cuando usted haya dado su consentimiento explícito o exista una base legal para ello.
Facturación y Cobranza: Gestionar los pagos por los Servicios contratados y emitir la documentación legal correspondiente.
Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia, incluyendo las relacionadas con la facturación electrónica, contabilidad y protección de datos.
Seguridad: Proteger la seguridad de nuestros sistemas y la información de nuestros usuarios, previniendo fraudes y accesos no autorizados.

4. Recopilación de Datos Personales Sensibles:
GEOP no recopila intencionalmente datos sensibles (como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, etc.). En caso de que se requiera la recolección de este tipo de datos para una finalidad específica y legítima, se solicitará su consentimiento explícito y previo, informándole sobre la finalidad del tratamiento y sus derechos.

5. Derechos del Titular de Datos (De acuerdo con la Ley 1581 de 2012):
Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de Acceso/Consulta: Conocer la información personal que sobre usted ha sido objeto de tratamiento.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de la información incompleta, errónea o desactualizada.
Derecho de Supresión/Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista una obligación legal o contractual de mantenerlos.
Derecho de Revocatoria del Consentimiento: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida dicha revocatoria.
Derecho a Presentar Quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico: contacto@softwaregeop.site o al teléfono: 3232210482. Su solicitud será atendida en los términos establecidos por la ley.

6. Transferencia y Transmisión de Datos:
Su información personal podrá ser compartida con:
Terceros Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan con la prestación de nuestros Servicios (ej. procesadores de pagos, servicios de alojamiento web, plataformas de marketing, proveedores de servicios en la nube). Estas empresas están obligadas contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines especificados por GEOP.
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial, o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
En Caso de Transacciones Corporativas: Si GEOP se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción.
En los casos de transmisión o transferencia internacional de datos, GEOP se compromete a asegurar que estos procesos cumplan con los requisitos legales colombianos y que los receptores garanticen un nivel adecuado de protección de datos.

7. Seguridad de la Información:
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, firewalls, controles de acceso y procedimientos de seguridad robustos. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento:
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su navegación, personalizar su experiencia y analizar el rendimiento del sitio. Usted puede configurar su navegador para que le notifique cuando se envían cookies o para rechazarlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos de nuestros Servicios.

9. Enlaces a Terceros:
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10. Cambios a esta Política de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La versión actualizada de la política entrará en vigor desde el momento de su publicación. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.

11. Contacto:
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos a través de:
Correo Electrónico: contacto@softwaregeop.site
Teléfono: 3232210482
Dirección Postal: Carrera 52 97a 20, Medellín, Antioquia, Colombia

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